Conditions générales de vente

Identification Société

Société : EURL CHARERAS

Au Capital De 15 000.00€

Siège Social:

CAMPING LAS PATRASSES ****
Las Patrasses
24540 VERGT DE BIRON
06 77 84 38 52

@ :campinglaspatrasses@gmail.com

N°SIRET 451 323 224 00027
N° TVA FR 34 451 323 224

Code NAF : 5530 Z

N° arrêter préfectoral: C24-040922-001

Article 1 –Champ d’application des conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente s’appliquent de plein droit à toutes les ventes de séjours effectuées via le site www.camping-laspatrasses.com. Elles constituent une partie intégrante de tout contrat conclu entre le camping et ses clients. Chaque client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions générales de vente avant toute réservation d’un séjour, pour lui-même et toute personne participant au séjour. Conformément à la législation en vigueur, ces conditions générales de vente sont disponibles pour tous les clients à titre informatif avant la conclusion de tout contrat de vente de séjours. Elles peuvent également être obtenues sur simple demande adressée par écrit au siège de l’établissement.

Article 2 – Conditions de réservation

2.1 Prix et règlement:

Le prix des séjours est indiqué en euros, TVA comprise. Le client est informé que la taxe de séjour (variable selon le pays) et l’option ménage ne sont pas incluses dans le prix. Pour les réservations d’emplacement de camping : Chaque emplacement est nominatif et ne peut être cédé ou sous-loué. L’attribution de l’emplacement devient effective après notre accord et la réception du paiement intégral du séjour et des frais de réservation.

Pour les réservations de location : Chaque location est nominative et ne peut être cédée ou sous-louée. La location devient effective après notre accord et la réception du paiement intégral du séjour et des frais de réservation. Le solde du séjour doit être réglé un mois avant l’arrivée.

À l’arrivée, une attestation d’assurance multirisque habitation incluant la responsabilité civile vous sera demandée.

Pour les véhicules hybrides ou électriques : Il est impératif de nous informer de leur présence dès votre arrivée. Il est strictement interdit de brancher ces véhicules sur les installations destinées aux locatifs ou aux emplacements de tente. Toute personne omettant de déclarer le rechargement de son véhicule sera soumise à une tarification de 5.00€ par nuit avec un coefficient multiplicateur de 2.

2.2 – Respect des Règles de la Piscine :

L’accès à la piscine et l’utilisation de ses installations sont soumis à des règles strictes d’hygiène et de sécurité, établies pour le bien-être et la sécurité de tous nos clients. Ces règles incluent, mais ne se limitent pas à, l’interdiction de porter des shorts de bain, caleçons, bermudas, strings, et burkinis.

Seuls les maillots de bain adaptés sont autorisés. Il est également exigé que tous les enfants de moins de 10 ans soient accompagnés par un adulte responsable.Les mineurs doivent être accompagnés et restent sous la responsabilité de leurs parents ou tuteurs légaux.

Le camping Las Patrasses décline toute responsabilité pour tout désagrément causé en son absence. Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à une famille ou un groupe dépassant la capacité autorisée du locatif ou de l’emplacement. L’espace aquatique n’est pas surveillé.

Les horaires d’ouverture de la piscine sont de 10h00 à 22h00, avec une ouverture exceptionnelle le mercredi jusqu’à minuit. Les toboggans sont accessibles de 15h00 à 20h00. L’accès à l’espace aquatique est interdit aux enfants de moins de 10 ans non accompagnés.

Le non-respect des règles d’hygiène et de sécurité entraînera l’interdiction d’accès à la piscine. Les shorts de bain, caleçons, bermudas, strings et burkinis sont formellement interdits.

2.3 Annulation de la Réservation :

Il est important pour nos clients de noter que toute réservation qui n’est pas intégralement réglée selon les termes de nos conditions générales de vente sera considérée comme annulée.

En cas d’annulation d’une réservation, les modalités suivantes s’appliqueront : Pour les annulations notifiées plus de 30 jours avant la date prévue de début du séjour :

Aucun remboursement de l’acompte ne sera effectué. Il est à noter que, indépendamment des circonstances menant à l’annulation, les frais de dossier ne sont pas remboursables. Dans le cas où le camping déciderait, à titre exceptionnel, de procéder à un remboursement, les frais de dossier resteront déduits de tout montant éventuellement remboursé.

Pour les annulations survenues moins de 30 jours avant la date d’arrivée :

Ni l’acompte, ni le solde de la réservation ne seront remboursés. Cette politique est détaillée plus amplement dans le chapitre 2.5 de nos conditions générales de vente. Nous encourageons nos clients à prendre connaissance de ces conditions avant de procéder à leur réservation. Pour plus d’informations ou pour toute question spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Annulation du fait du camping LAS PATRASSES :

Dans le cas où le camping LAS PATRASSES annule votre réservation, sauf en de force majeur, le séjour vous sera remboursé. En aucun cas cette annulation donnera lieu à des versements dommages et intérêts.

2.4 Rétractation :

Les dispositions légales relatives au droit de rétractation en cas de vente à distance prévues par le Code de la consommation ne sont pas applicables aux prestations touristiques (article L.221-28 du Code de la consommation).

Ainsi, pour toute commande d’un séjour auprès du camping, le client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation.

2.5 Assurance annulation :

Nous vous conseillons de souscrire une assurance annulation de votre choix. Ce contrat vous offre une garantie annulation qui permet d’obtenir le remboursement des sommes versées en cas d’annulation de votre séjour ou de départ anticipé sous certaines conditions (maladie, accident…).

Article 3 – Déroulement du séjour 

3.1 Arrivées et Départs En location et en camping :

les arrivées s’effectuent à partir de 16h00, les départs s’effectuent avant 10h00, en période estivale pour les locations les arrivées et les départs s’effectuent le samedi, le dimanche et le mercredi. 3.2 Caution Une caution (empreinte CB) de 300.00€ par hébergement vous sera demandée le jour de votre arrivée.

Elle vous sera remboursée le jour de votre départ, pendant les heures d’ouverture de la caisse, après un état des lieux. La facturation d’éventuelles dégradations viendra s’ajouter au prix du séjour ainsi que le nettoyage si vous ne laissez pas l’hébergement dans un état de parfaite propreté.

Si vous ne pouvez être présent lors de l’état des lieux, la caution (CB) vous sera retournée par courrier ou selon votre demande par sms. Au cas où le locatif, l’hébergement n’aurait pas été nettoyé avant votre départ, un forfait nettoyage de 80.00€ TTC minimum, vous sera demandé.

3.3 Départ :

Tout retour de clé ou libération de l’emplacement après 11h entraîne la facturation d’une nuitée supplémentaire. Toute prolongation de séjour doit être formulée 24 heures au moins avant la date de départ prévue.

3.4 Animaux : 

Les animaux ne sont pas admis à l’intérieur des locations. Les animaux sont autorisés sur les emplacements nus (tente, camping-car,caravane). Le carnet de vaccination doit-être à jour, les animaux devront être tenus en laisse en permanence, les nuisances sonores pouvant déranger les autres campeurs, ne sauront être tolérées. Le cas échéant le camping Las Patrasses pourrait demander aux propriétaires de partir sans remboursement du séjour. Le propriétaire doit veiller à la propreté du site (ramassage des déjections….).

3.5 Pendant la durée de votre séjour :

Nos clients campeurs sont responsables de leurs objets personnels (crème solaire, vélo, jeux…), la responsabilité du camping LAS PATRASSES décline toute responsabilité et ne serait être engagé en cas de vol, de perte… de vos effets personnels.

3.6 Règlement intérieur :

Comme la loi l’exige, vous devez adhérer à notre règlement intérieur, déposé à la préfecture, affiché à notre réception et dont un exemplaire vous sera remis sur demande.

3.7 Droit à l’image :

Pendant la durée de votre séjour, vous pourriez être pris en photo, filmé pour l’utilisation commerciale de notre site internet, notre brochure commerciale…En cas d’opposition de votre part, vous pouvez par écrit nous le signaler à l’accueil.

Article 4 – Responsabilité 

Le Camping décline toute responsabilité pour les dommages subis par le matériel du campeur-caravanier qui seraient de son propre fait ; une assurance pour votre matériel en matière de responsabilité civile est obligatoire (FFCC, ANWB, ADAC…).

Article 5- Clause de Non-Remboursement en cas de Non-Respect des Règles 

Nous tenons à informer nos clients que le non-respect des règles de la piscine ou de toute autre installation du camping constitue un motif valable de refus d’accès ou d’exclusion de l’espace concerné, sans que cela ne donne droit à un quelconque remboursement ou compensation financière. En réservant un séjour chez nous, les clients acceptent de se conformer à ces règles et reconnaissent que leur non-respect peut entraîner l’interdiction d’accès à la piscine et à d’autres installations sans possibilité de remboursement du séjour, même en cas de départ anticipé du camping à leur initiative. Nous encourageons tous nos clients à lire attentivement et à respecter ces règles, dans l’intérêt de la sécurité et du plaisir de tous. Pour toute question ou clarification, n’hésitez pas à contacter notre équipe à l’accueil.